Políticas del hospedaje

• Las reservas se coordinan por WhatsApp, también desde los botones de nuestra web.
• Para confirmar una reserva, solicitamos un adelanto del 50 % del importe total del alojamiento, mediante transferencia bancaria o Yape.
• Una vez verificado el pago, te enviaremos la confirmación con las fechas, el tipo de habitación, el importe total y el saldo pendiente.
• El saldo restante se paga al ingresar.
• La cochera y los días adicionales de guarda equipaje tienen un costo separado.

Puedes solicitar la cancelación de tu reserva por WhatsApp. La anticipación se calcula respecto a las 14:00 del día de llegada, hora de Perú.

• Con 7 días o más de anticipación: devolución íntegra del adelanto.
• Con 48 horas o más, pero menos de 7 días: penalidad equivalente al 50 % del precio de la primera noche.
• Con menos de 48 horas de anticipación: penalidad equivalente al precio de la primera noche.
• Si no te presentas ni avisas: se aplica la misma penalidad que a una cancelación con menos de 48 horas.

La penalidad nunca superará el adelanto recibido. Si el adelanto es mayor que la penalidad, devolveremos la diferencia.

Las reservas confirmadas con adelanto se mantienen hasta las 12:00 del día siguiente a la fecha de llegada. Las llegadas después de las 22:00 requieren coordinación previa.

Los reembolsos que correspondan se realizarán en un máximo de 5 días hábiles desde la solicitud de cancelación y la recepción de los datos necesarios para efectuar la devolución.

Estas condiciones corresponden a cancelaciones voluntarias. Las situaciones extraordinarias que impidan utilizar el servicio se atenderán conforme a la normativa aplicable.

• Check-in: desde las 14:00.
• Check-out: hasta las 12:00.
• Recibimos llegadas hasta las 22:00. Si llegarás después de esa hora o de madrugada, coordina previamente con nosotros.
• El ingreso anticipado está sujeto a disponibilidad y coordinación previa.
• Si necesitas salir después de las 12:00, consúltanos antes. Te informaremos si es posible y si corresponde algún cargo adicional.
• Si tu viaje se retrasa, avísanos para coordinar tu llegada.

• Respeta el descanso de los demás huéspedes y evita ruidos que puedan molestarlos.
• Cuida las habitaciones, el mobiliario y los espacios compartidos.
• Si necesitas ayuda o detectas algún inconveniente, comunícalo a la persona encargada.

No está permitido consumir bebidas alcohólicas ni fumar en las habitaciones o áreas comunes del hospedaje.

Actualmente no admitimos mascotas, ya que nuestras instalaciones no cuentan con espacios adecuados para recibirlas.

Esta restricción no se aplica a los perros guía que acompañan a personas con discapacidad visual, conforme a la normativa aplicable.

• Disponemos de espacio para un vehículo.
• La tarifa es de S/10 por vehículo y noche, adicional al alojamiento.
• Es necesario coordinar y recibir nuestra confirmación de disponibilidad antes de la llegada.
• El vehículo debe retirarse hasta la hora del check-out. Cualquier permanencia posterior requiere coordinación previa.

• El servicio es gratuito para huéspedes durante el día del check-in y el día del check-out.
• Los días adicionales tienen un costo de S/5 por maleta o mochila grande y por día calendario.
• El servicio está sujeto a espacio disponible y coordinación previa.
• Al entregar tu equipaje, acordaremos la fecha y hora de retiro y te informaremos el costo total, si corresponde.
• La entrega y el retiro deben realizarse dentro del horario acordado; no es un servicio de atención permanente.